Acceso
Pedir confirmación del tratamiento y la información y copia de datos que correspondan. No equivale automáticamente a obtener cualquier documento interno de la entidad.
Ejercer derechos de protección de datos
Derecho y responsable identificados
Solicitud con constancia
Reclamación si corresponde
Responsable del trámite:GA 1268 COGAS SLP – Gestoría colegiada
¿Qué necesitas hacer con tus datos?
Indica la entidad y si ya le has enviado una solicitud. Diferenciamos el ejercicio del derecho de una reclamación posterior.
Una petición concreta sobre tus datos personales
Te ayudamos a preparar el ejercicio de un derecho ante la entidad responsable del tratamiento y a dejar constancia de la solicitud. Si ya lo has pedido y no ha sido atendido, revisamos la documentación para preparar, cuando corresponda, la reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Es un servicio puntual para una persona, una entidad y una actuación definidas. No consiste en implantar el RGPD completo de una empresa ni en inscribir antiguos ficheros ante la AEPD.
Primero se identifica qué derecho quieres ejercer
Rectificación
Identificar el dato inexacto y la corrección solicitada, con documentación que la respalde cuando sea necesaria.
Supresión u oposición
Concretar qué tratamiento quieres que cese y por qué. No se garantiza que toda información deba borrarse aunque existan obligaciones de conservación.
Limitación, portabilidad u otros derechos
Revisar el supuesto y las condiciones de ejercicio. No se seleccionan todas las opciones del formulario si no responden a la necesidad real.
A quién se dirige la primera solicitud
La petición se dirige al responsable que trata tus datos: la empresa, administración u otra entidad identificada. Buscamos el canal publicado para ejercer derechos y preparamos una solicitud que permita reconocer a la persona afectada y comprender qué pide.
Enviar una queja genérica al servicio comercial no siempre permite acreditar el ejercicio de un derecho. Si ya contactaste por otra vía, revisamos qué se envió y qué prueba de recepción existe antes de repetir o escalar el asunto.
Plazo de respuesta y posible ampliación
La regla general es una respuesta en un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes justifican ampliarla, pueden añadirse otros dos meses, informando de la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.
No se trata de sumar automáticamente treinta días hábiles. Guardar la fecha de recepción y cualquier respuesta es importante para comprobar qué corresponde hacer después. Una petición de información adicional para verificar identidad también debe revisarse en su contexto.
Documentación para el encargo
- Identificación de la persona afectada y de la entidad responsable.
- Descripción precisa del derecho y de los datos o tratamiento afectados.
- Documentación de la inexactitud o del motivo de la solicitud cuando sea relevante.
- Copia de cualquier petición anterior, con fecha y prueba de envío o recepción.
- Respuesta recibida y explicación de qué parte no resuelve lo solicitado.
- Autorización expresa y documentación de representación cuando actuemos por ti.
Los datos se utilizan para preparar tu gestión. No se solicita una contraseña personal ni acceso libre a tus cuentas. Si la entidad necesita una comprobación de identidad, revisamos el medio que corresponda al caso.
Reclamación por desatención del derecho
Si no hay una respuesta en el plazo aplicable o consideras que no se ha atendido tu solicitud, se revisa el expediente antes de reclamar. La AEPD dispone de un modelo específico para la desatención de derechos: no basta con adjuntar una frase diciendo que la empresa “no cumple el RGPD”.
Se aporta la solicitud inicial, la evidencia temporal y la respuesta, si existe. Cuando intervino un representante en la primera petición, también debe conservarse su acreditación. La reclamación debe describir qué se pidió y por qué la contestación resulta insuficiente.
Presentación y representación
Puedes ejercer tus derechos directamente o mediante representación legal o voluntaria. Para actuar por ti, concretamos la autorización y las facultades de la gestión. Presentar una solicitud inicial y reclamar después son fases que deben estar expresamente incluidas.
En la reclamación administrativa utilizamos el modelo, la autoridad competente y la identificación de representante que correspondan. Si el asunto afecta a una administración bajo una autoridad autonómica, se revisa la competencia; no se presupone siempre el mismo destino.
Límites de esta gestión
Una solicitud de supresión no elimina por sí sola una deuda, una obligación fiscal ni la documentación que deba conservarse legalmente. Tampoco la AEPD sustituye a un juez para conceder una indemnización por daños.
Los asuntos con menores, personas fallecidas, historias clínicas, medidas de apoyo o varias entidades requieren comprobar legitimación y documentación específicas. No se tramitan con una autorización genérica improvisada. Si el asunto requiere una actuación distinta, se explica antes del pago.
Qué incluye el encargo y cómo lo cerramos
Solicitud o reclamación concreta
Texto, identificación de derecho y responsable, anexos y acreditación correspondiente.
Copia y constancia
Evidencia del envío o presentación realizado, fecha y documentación que debe conservarse.
No incluye auditoría RGPD, delegado de protección de datos, defensa judicial, indemnizaciones ni actuación sobre todas las entidades que puedan tener tus datos. Cada destinatario y fase se concretan en el encargo.
Cómo trabajamos
1. Identificamos la petición
Qué dato o tratamiento te preocupa y qué resultado buscas.
2. Reunimos pruebas
Petición previa, respuesta, fechas y documentación de representación.
3. Preparamos la actuación
Revisas el contenido y confirmamos el canal antes de enviarlo.
4. Entregamos la evidencia
Te facilitamos copia y constancia, con el plazo y la siguiente actuación aplicables.
Precio y plazo de la gestión
El ejercicio de derechos ante el responsable es, con carácter general, gratuito. También puedes acudir por tu cuenta a los canales de la autoridad. Nuestros honorarios son por la ayuda privada de preparación y gestión que aceptes.
Antes del pago recibes el presupuesto con IVA incluido de nuestros honorarios y el detalle de costes externos, si los hay. El encargo identifica la actuación, la documentación de partida y las fases incluidas. No hay cuota mensual ni seguimiento indefinido implícito.
Comenzamos la preparación con la documentación necesaria. El tiempo de respuesta del responsable o de la autoridad no depende de nosotros; una presentación no implica admisión, sanción o borrado inmediato.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que reclamar primero a la AEPD?
Para este servicio de desatención de derechos, primero se dirige la solicitud al responsable. Después se documenta la falta de respuesta o la respuesta que se considera insuficiente.
¿Podéis pedir mis datos por mí?
Sí, cuando exista representación válida y se cumplan los requisitos del derecho y del canal. La autorización debe cubrir la actuación concreta.
¿Podéis borrar toda mi información de internet?
No se ofrece una eliminación universal. Hay que identificar entidad, tratamiento y derecho, y valorar las excepciones y obligaciones aplicables.
¿Siempre tengo que aportar una copia del DNI?
No existe una exigencia uniforme de aportar siempre el mismo documento. Se revisan la identificación necesaria y el medio de comprobación del caso, sin pedir credenciales personales.
¿La reclamación incluye una indemnización?
No. La reclamación de protección de datos y una eventual acción de daños son vías diferentes. No prometemos un cobro.
¿Se puede reclamar si la empresa sí contestó?
Se revisa si atendió lo solicitado y qué documentación falta. Una respuesta desfavorable no se presenta automáticamente como una infracción.
¿Esto sirve para adaptar mi empresa al RGPD?
No. Es el ejercicio de derechos de una persona y, en su caso, su reclamación. No es una implantación general de protección de datos.
¿Se puede hacer por WhatsApp con la gestoría?
Puedes facilitarnos la documentación necesaria por el WhatsApp de la empresa. La solicitud al responsable y la reclamación se tramitan por el canal que corresponda, no se dan por presentadas por escribirnos a nosotros.
Fuentes oficiales y otros trámites
AEPD: ejerce tus derechos · AEPD: derecho de acceso · Modelos oficiales de reclamación de la AEPD
Para orientación presencial consulta cita previa de la AEPD. Si tu problema es la compra o el servicio y no tus datos, revisa reclamaciones de consumo.
Información revisada el 12 de septiembre de 2026. Se comprueban de nuevo las instrucciones aplicables al expediente antes de presentarlo.
Preparamos el ejercicio de tu derecho
Indica la entidad, qué necesitas y si ya has solicitado una respuesta. Revisamos el cauce y te damos un presupuesto delimitado.
Ver también: gestiones para particulares.
Gestoría privada · Encargo puntual · Presupuesto previo con IVA